Gizlilik ve Çerez Politikası
Atakan Şahin (Vandamah) olarak www.vandamah.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve çerezleri nasıl kullandığımızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer alır.
Topladığımız Veriler
- Sipariş ve hesap bilgileri: ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş geçmişi.
- Ödeme bilgileri: ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
- İletişim verileri: iletişim formu veya e-posta ile ilettiğiniz mesajlar.
- Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi (çerezler aracılığıyla).
Verilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri hizmetleri ve taleplerin yanıtlanması.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi.
- Açık rızanız hâlinde kampanya ve bülten gönderimi.
- Site performansının ve deneyiminin iyileştirilmesi.
Verilerin Paylaşımı
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo firması, ödeme kuruluşu, barındırma/altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Verileriniz satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez.
Çerezler
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri:
| Zorunlu | Sepet, oturum ve güvenlik işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz. |
|---|---|
| İşlevsel | Tercihlerinizi (dil, çerez onayı vb.) hatırlar. |
| Analitik | Site trafiğini ve kullanımını anonim olarak ölçer. Onayınıza bağlıdır. |
| Pazarlama | İlgi alanlarınıza uygun içerik/reklam gösterimi için kullanılır. Onayınıza bağlıdır. |
Çerez tercihlerinizi sitenin altındaki çerez bildirimi üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir.
Veri Güvenliği ve Saklama
Verileriniz SSL şifreleme ve erişim kontrolleriyle korunur; yasal saklama süreleri boyunca (ticari kayıtlar için 10 yıl) muhafaza edilir, sonrasında silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz) info@vandamah.com adresine yazarak kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni‘ne bakınız.
Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.